乙盛依據(jù)營(yíng)運(yùn)屬性區(qū)分出主要利害關(guān)係人：?jiǎn)T工、顧客、供應(yīng)商、投資人及其它組織。
乙盛除日常業(yè)務(wù)透過(guò)各種型態(tài)與管道與利害關(guān)係人保持互動(dòng)外，在企業(yè)網(wǎng)站上亦設(shè)有聯(lián)絡(luò)信箱做為與利害關(guān)係人與公司最基礎(chǔ)之溝通管道，並由專人將溝通議題分送各權(quán)責(zé)單位予以回應(yīng)。
| 利害相關(guān)者 | 溝通管道 | 主要議題 | 聯(lián)絡(luò)管道 | 回應(yīng)方式及成果 |
| 員工 | ◆勞資會(huì)議（每季） ◆工廠工會(huì)（每季） ◆年度在職健檢（每年） ◆績(jī)效面談與考核（每年） ◆員工申訴信箱（即時(shí)） ◆員工教育訓(xùn)練（不定期） ◆公司內(nèi)部公告（不定期） | ◆員工關(guān)懷與勞動(dòng)保障 ◆人才發(fā)展 | speakout@eson.tw 楊先生 | ◆公司關(guān)注員工身心健康與職涯發(fā)展，營(yíng)造多元、友善且安全的職場(chǎng)環(huán)境。除定期召開勞資會(huì)議、工廠工會(huì)、員工關(guān)懷與績(jī)效面談外，亦設(shè)置員工申訴信箱及溝通管道，確保員工意見能獲得妥善表達(dá)與處理；同時(shí)，透過(guò)員工教育訓(xùn)練、內(nèi)部公告宣導(dǎo)，建立制度化的員工支持機(jī)制，協(xié)助員工穩(wěn)定發(fā)展。 |
| 顧客 | ◆企業(yè)網(wǎng)站 ◆經(jīng)銷商大會(huì) ◆客戶滿意度調(diào)查 ◆客戶稽核 ◆專屬對(duì)應(yīng)窗口 ◆不定期電話 | ◆環(huán)境安全衛(wèi)生 ◆客戶承諾與服務(wù) ◆客戶隱私保獲 ◆產(chǎn)品生命週期評(píng)估 ◆人權(quán)及勞工權(quán)益 | eson-ir@eson.tw 劉經(jīng)理 | ◆與客戶保持緊密聯(lián)繫，保護(hù)客戶隱私，隨時(shí)接受客戶審核；向客戶報(bào)告公司及供應(yīng)商ESG管理狀況。不斷強(qiáng)化客戶服務(wù)，提供快速、便捷、高效率、高品質(zhì)、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)；同時(shí)應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，積極採(cǎi)用低減碳能源，目前廠區(qū)已有建立光伏發(fā)電的設(shè)備。 |
| 供應(yīng)商 | ◆電子郵件 ◆函文 ◆電話／傳真 ◆供應(yīng)商調(diào)查 ◆不定期訪談 | ◆供應(yīng)商的企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)知 ◆符合法令規(guī)範(fàn) ◆採(cǎi)購(gòu)環(huán)保與安全管理 ◆供應(yīng)商管理 ◆供應(yīng)商評(píng)比 | services@eson.tw 石小姐 | ◆不定期的評(píng)估考核，向供應(yīng)商傳達(dá)集團(tuán)對(duì)供應(yīng)鏈的要求。 ◆期待持續(xù)和乙盛保持友好合作關(guān)係，一同實(shí)踐社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)永續(xù)目標(biāo)。 |
| 投資人 | ◆一年一次的股東大會(huì) ◆業(yè)績(jī)發(fā)表會(huì) ◆海內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)研討會(huì) ◆發(fā)言人與代理發(fā)言人制度 ◆投資人關(guān)係專責(zé)單位 ◆企業(yè)網(wǎng)站、財(cái)務(wù)報(bào)告書 | ◆公司財(cái)務(wù)資訊 ◆營(yíng)運(yùn)狀況 ◆公司治理 | eson-ir@eson.tw 劉經(jīng)理 | ◆集團(tuán)透過(guò)股東會(huì)、法說(shuō)會(huì)以及其他會(huì)議等，向股東/投資人說(shuō)明公司之前景、獲利及ESG執(zhí)行狀況。 |
| 其它組織 | ◆企業(yè)網(wǎng)站 ◆函文 ◆電子郵件 ◆電話／傳真 ◆不定期媒體專訪 ◆新聞稿發(fā)佈 ◆專屬對(duì)應(yīng)窗口 | ◆社會(huì)關(guān)懷與公益活動(dòng) ◆異業(yè)交流 ◆公司治理 | eson-ir@eson.tw 劉經(jīng)理 | ◆透過(guò)拜訪、會(huì)議及公文與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)溝通，反應(yīng)相關(guān)政策變動(dòng)造成的影響，並提出建議。 |
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