乙盛依據(jù)營運屬性區(qū)分出主要利害關(guān)係人：員工、顧客、供應(yīng)商、投資人及其它組織。
乙盛除日常業(yè)務(wù)透過各種型態(tài)與管道與利害關(guān)係人保持互動外，在企業(yè)網(wǎng)站上亦設(shè)有聯(lián)絡(luò)信箱做為與利害關(guān)係人與公司最基礎(chǔ)之溝通管道，並由專人將溝通議題分送各權(quán)責單位予以回應(yīng)。
| 利害相關(guān)者 | 溝通管道 | 主要議題 | 聯(lián)絡(luò)管道 | 回應(yīng)方式及成果 |
| 員工 | ◆勞資會議（每季） ◆工廠工會（每季） ◆年度在職健檢（每年） ◆績效面談與考核（每年） ◆員工申訴信箱（即時） ◆員工教育訓練（不定期） ◆公司內(nèi)部公告（不定期） | ◆員工關(guān)懷與勞動保障 ◆人才發(fā)展 | speakout@eson.tw 楊先生 | ◆公司關(guān)注員工身心健康與職涯發(fā)展，營造多元、友善且安全的職場環(huán)境。除定期召開勞資會議、工廠工會、員工關(guān)懷與績效面談外，亦設(shè)置員工申訴信箱及溝通管道，確保員工意見能獲得妥善表達與處理；同時，透過員工教育訓練、內(nèi)部公告宣導(dǎo)，建立制度化的員工支持機制，協(xié)助員工穩(wěn)定發(fā)展。 |
| 顧客 | ◆企業(yè)網(wǎng)站 ◆經(jīng)銷商大會 ◆客戶滿意度調(diào)查 ◆客戶稽核 ◆專屬對應(yīng)窗口 ◆不定期電話 | ◆環(huán)境安全衛(wèi)生 ◆客戶承諾與服務(wù) ◆客戶隱私保獲 ◆產(chǎn)品生命週期評估 ◆人權(quán)及勞工權(quán)益 | eson-ir@eson.tw 劉經(jīng)理 | ◆與客戶保持緊密聯(lián)繫，保護客戶隱私，隨時接受客戶審核；向客戶報告公司及供應(yīng)商ESG管理狀況。不斷強化客戶服務(wù)，提供快速、便捷、高效率、高品質(zhì)、經(jīng)濟創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)；同時應(yīng)時代趨勢，積極採用低減碳能源，目前廠區(qū)已有建立光伏發(fā)電的設(shè)備。 |
| 供應(yīng)商 | ◆電子郵件 ◆函文 ◆電話／傳真 ◆供應(yīng)商調(diào)查 ◆不定期訪談 | ◆供應(yīng)商的企業(yè)社會責任認知 ◆符合法令規(guī)範 ◆採購環(huán)保與安全管理 ◆供應(yīng)商管理 ◆供應(yīng)商評比 | services@eson.tw 石小姐 | ◆不定期的評估考核，向供應(yīng)商傳達集團對供應(yīng)鏈的要求。 ◆期待持續(xù)和乙盛保持友好合作關(guān)係，一同實踐社會責任，實現(xiàn)永續(xù)目標。 |
| 投資人 | ◆一年一次的股東大會 ◆業(yè)績發(fā)表會 ◆海內(nèi)外投資機構(gòu)研討會 ◆發(fā)言人與代理發(fā)言人制度 ◆投資人關(guān)係專責單位 ◆企業(yè)網(wǎng)站、財務(wù)報告書 | ◆公司財務(wù)資訊 ◆營運狀況 ◆公司治理 | eson-ir@eson.tw 劉經(jīng)理 | ◆集團透過股東會、法說會以及其他會議等，向股東/投資人說明公司之前景、獲利及ESG執(zhí)行狀況。 |
| 其它組織 | ◆企業(yè)網(wǎng)站 ◆函文 ◆電子郵件 ◆電話／傳真 ◆不定期媒體專訪 ◆新聞稿發(fā)佈 ◆專屬對應(yīng)窗口 | ◆社會關(guān)懷與公益活動 ◆異業(yè)交流 ◆公司治理 | eson-ir@eson.tw 劉經(jīng)理 | ◆透過拜訪、會議及公文與當?shù)卣畽C構(gòu)溝通，反應(yīng)相關(guān)政策變動造成的影響，並提出建議。 |
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